Защита прав потребителей

Отмененный рейс не всегда означает только возврат билета. Разбираем, как запросить деньги, альтернативный перелет, услуги ожидания и компенсацию при наличии оснований.

При задержке рейса пассажиру могут быть положены напитки, питание, гостиница, возврат билета и выплаты. Объясняем, как подтвердить нарушение и подать требование.

Если вместо оригинала пришла подделка, можно требовать возврат оплаты и компенсацию убытков. В материале — порядок действий и доказательства для спора.

Разбираем, когда онлайн-школа должна вернуть оплату, какие расходы вправе удержать и как подготовить претензию, если обучение не соответствует обещаниям.

Показываем, когда качественный товар можно вернуть продавцу, какие сроки действуют для офлайн- и онлайн-покупок и что делать при отказе принять заявление.

Если ремонт выполнен с нарушениями или не завершен в срок, можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены и компенсации подтвержденных убытков.